Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bwing20, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuChính sách áp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
bwing20 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể — bảo mật kỹ thuật, minh bạch về mục đích sử dụng, kiểm soát cookie và quyền truy cập của chủ tài khoản. Mỗi nguyên tắc đều có quy trình thực thi rõ ràng, không chỉ là cam kết trên giấy.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL và lưu trữ ở trạng thái mã hóa.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên duy trì đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau đó, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền của chủ tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tùy theo loại yêu cầu và quy định hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ — đội ngũ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, cookie và giao dịch ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Bạn cũng có thể liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng trình duyệt điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt sẽ yêu cầu đăng nhập lại, nhưng dữ liệu tài khoản vẫn nguyên vẹn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo đúng quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình lưu giữ định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập bwing20. Nếu quy định địa phương có yêu cầu khác, điều đó sẽ được ưu tiên.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.